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Perguntas frequentes
Ainda não recebi meu código de rastreio
O código é gerado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que sair, ele aparece aqui e também enviamos por e-mail. Se passou desse prazo, fale com a gente no suporte.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região e a transportadora. Após a postagem, o status fica disponível neste rastreio em tempo real.
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Logo após a postagem pode levar algumas horas até a transportadora registrar a primeira atualização. Tente novamente mais tarde. O status aparece aqui assim que sair.
Posso rastrear pelo número do pedido?
Sim! É só digitar o número do pedido (ou o e-mail/telefone da compra) no campo acima e clicar em localizar.
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